首页 > 财经频道 > 银行要闻  
工商银行北京分行积极探索打造 “军银融合”创新服务模式
2018-08-15 20:40:29  来源:今日北京网  作者:Admin  分享:

近年来,中国工商银行北京市分行积极践行大行社会责任,传承工商银行服务人民军队“红色金融”的优良传统,始终秉承“军队服务无小事”的经营理念,将军队的服务保障工作摆在前面,始终坚持“安全、准确、及时、高效、保密”的原则,依托辖内系统及网点渠道优势,不断加强对军队客户的服务投入,紧紧围绕驻京部队的发展建设和作训保障,在IT系统建设、应急资金保障、网点专属渠道建设、军人个人金融服务等方面提供全力支持,探索打造“军银融合”的创新服务模式,为军队客户提供全面的金融保障。

 

推出军人专属服务品牌

 

据了解,为满足部队官兵的核心金融服务需求,实现全军官兵的线上线下一体化服务,工商银行本着“优先、优质、优惠”的服务理念,以“服务随军、安享随心”为目标,面向军人推出专属拥军服务品牌——“随军行”。该品牌包括“专享拥军服务、专属产品配置、专有精彩活动”三大类共计数十项具体服务举措,涉及线上电子银行渠道及线下网点渠道,涵盖存款、投资、融资、保险保障、结算消费等多项金融产品,致力于为军人客户提供简单、快捷、全天候的专属服务。

 

打造专属拥军服务网点

 

工行北京分行始终秉承“拥军、惠军、崇军”的理念,用心服务在京部队和广大官兵,通过全面实施军人客户服务提级,全力打造系统更完备、渠道更丰富、产品更多样的军人服务体系。近年来,工行北京分行集中优质资源、配备精英团队,先后打造了81家拥军服务标杆网点,网点服务直径辐射北京各区域主要部队单位的营区及家属区。在拥军服务标杆网点,通过统一设计摆放的军队元素装饰,提升军人客户的到店归属感;通过增强军人专属产品配备,给军人带来切实的优惠;通过提供“军人依法优先”服务,给军人带来贴心的便利。

 

提升军人专属服务质量

 

工行北京分行充分结合网点周边军队客户的特点,大力提升军人专属服务质量。工行北京分行通过“金融培训进军营”、“金融服务进军营”的方式,将优秀师资带入军营,通过普及金融理财知识和讲解防诈骗技巧,提升部队官兵及家属的风险防范意识。2018年以来,工行北京分行已累计组织开展了350余场进军营活动,面对面地向广大官兵提供一站式综合金融服务。

 

组织拥军慰问特色活动

 

工行北京市分行在建军91周年来临之际,组织全行开展了形式多样的拥军慰问活动。辖内各网点积极通过上门走访、夏季送清凉、联谊共建等形式,表达了“拥军、爱军”之心。同时,为丰富在京广大官兵的文化生活,举办了以“文化拥军鱼水情深”为主题的军人客户系列文化活动,通过观看歌剧及经典话剧、文化亲子之旅、图书捐赠等一系列慰问活动,提升广大官兵金融服务满意度,展现军银融合新气象。

 

工行北京分行相关负责人表示,今后该行还将发挥自身优势,一如既往地做好对驻京部队的金融服务,为部队的发展和建设提供可靠的金融保障,在践行国有银行大行担当的同时,积极创造军银融合和谐发展的良好局面,为祖国的“强军梦”贡献力量。

 

相关新闻

    无相关信息

◎版权作品,未经今日北京网书面授权,严禁转载,违者将被追究法律责任。





关于我们 - 媒体合作 - 广告服务 - 版权声明 - 联系我们 - 友情链接 - 网站地图

Copyright 2015-2018. 今日北京网 www.jinribeijing.cn All rights reserved.

违法和不良信息举报邮箱:jubao@jinribeijing.cn 执行主编:为民

京ICP备11009072号-3 未经过本站允许,请勿将本站内容传播或复制